1. Què es considera un interval d'error de pes "normal" per a bobines-laminades en fred?
R: D'acord amb la pràctica de la indústria i els estàndards nacionals, el límit crític d'error de pes és del 3‰. La naturalesa de l'error ve determinada pel "mètode de lliurament" estipulat en el contracte:
Si es resol en funció del pes real pesat: aquest és el mètode de lliurament més comú. Segons els mètodes de manipulació de moltes fàbriques siderúrgiques, quan l'error entre el pes pesat real i el document (o el pes calculat) és de ± 3 ‰ (tres per mil), es considera normal i la liquidació es basa generalment en el pes del document o bàscula proporcionada pel proveïdor.
Si es liquida en funció del pes teòric: aquest és el pes teòric calculat en funció de les dimensions i la densitat. Si el nombre real de bobines o làmines lliurades és inferior a l'acordat, o si el càlcul és incorrecte, es considera una mancança, que es considera una discrepància de pes. Quan superi el tres per mil, el comprador pot plantejar una objecció.
Un error superior al 3‰: la part superior a tres per mil es considerarà una objecció de mesura. Segons la normativa d'algunes fàbriques siderúrgiques, un cop l'error supera el 3‰, el pes real després del re-pesatge s'ha d'utilitzar com a base de liquidació final, amb reemborsaments per pagaments en excés i pagaments addicionals per pagaments insuficients.
2. Quines són les possibles causes de les discrepàncies de pes?
R: A més de la possibilitat de canviar, hi ha moltes raons per a les discrepàncies de pes. Identificar amb precisió la causa ajuda a aclarir la responsabilitat:
Etapa de producció (responsabilitat de l'acer): durant la producció, el gruix i l'amplada de la cinta d'acer poden tenir desviacions permeses per les normes nacionals. Aquesta és una raó objectiva de la discrepància entre els càlculs del pes teòric i el pes real. A més, els errors sistemàtics en l'equip de pesatge en el moment de l'enviament també són un factor que contribueix.
Etapa de processament (responsabilitat de la planta de processament): si el producte és un producte acabat comprat i processat, l'error pot originar-se en l'etapa de processament. Per exemple, si la planta de processament no pesa i verifica les matèries primeres prèviament durant els processos de tall i anivellament, les diferències de pes resultants a causa de plaques finals, pèrdues de fil de vora, etc., generalment es consideren responsabilitat de la planta de processament.
Etapa de transport i emmagatzematge (responsabilitat logística): durant la logística i el transport, una mala gestió en l'elevació, l'emmagatzematge i altres etapes també pot provocar robatori o pèrdua accidental de mercaderies.
3: Què he de fer si descobreixo una discrepància de pes?
R: Quan descobriu un problema de pes, heu d'actuar immediatament, garantint proves sòlides i complint els procediments que compleixen. El procediment operatiu és el següent:
Pas 1: deixeu d'utilitzar immediatament i conserveu l'estat original
Si es descobreix una discrepància de pes, no processeu ni utilitzeu la mercaderia de cap manera. Si els béns s'han utilitzat, el proveïdor pot negar-se a acceptar l'objecció.
Pas 2: re-pesar i assegurar l'evidència
Peseu immediatament les mercaderies amb una bàscula pont amb un certificat de calibratge vàlid emès per una institució de metrologia reconeguda legalment. Guardeu el rebut de la bàscula; aquesta és l'evidència més important.
Pas 3: emet una notificació per escrit i inicieu una objecció
Heu de presentar una objecció formal per escrit al proveïdor dins del període d'objecció de qualitat estipulat al contracte, juntament amb el vostre rebut de re{0}}pesatge i altres documents de suport. La comunicació verbal no pot substituir una carta formal; no demores.
4. Com he de reclamar una indemnització? Quin és el procés de reclamació?
R: El nucli del procés de reclamació és "primer la negociació, després el litigi".
Preservació de proves internes: conservar correctament el contracte, el full de bàscula, els comprovants de pagament, la carta d'objecció i tots els registres de comunicació. Aquesta és la base per protegir els vostres drets.
Negociació: comunicar-se de manera proactiva amb el proveïdor, presentar proves i arribar a un acord per escrit sobre la liquidació basat en el pes real de l'excés del 0,3% o exigint la reposició i la compensació de les pèrdues.
Mediació oficial: si la negociació falla, podeu presentar una queixa davant l'oficina d'administració de supervisió del mercat o altres departaments administratius de la ubicació del proveïdor per sol·licitar intervenció i mediació oficial.
Legal Proceedings: When the above methods fail, you can file a lawsuit in court based on the contract. Please note that the statute of limitations is 3 years, calculated from the date you knew or should have known that your rights were infringed.
5. Com es poden evitar les discrepàncies de pes en el contracte?
R: És millor prevenir que curar. En signar un contracte de compra, assegureu-vos d'aclarir les clàusules següents:
**Definiu clarament el mètode de lliurament i el rang de tolerància:** Especifiqueu clarament si el lliurament es basarà en el "pes pesat" o en el "pes teòric". A més, definiu clarament el mètode de gestió per a les discrepàncies de pes que superin el 0,3%, com ara "liquidació de l'excés en funció del pes real" o "devolució per pagament en excés i pagament addicional per pagament insuficient".
**Definiu clarament el període d'acceptació i objecció:** Estipuleu que després del lliurament, el comprador ha de completar l'acceptació en un nombre determinat de dies (p. ex., 7, 15 o 30 dies) i plantejar objeccions per escrit dins del termini estipulat després de l'acceptació. Indiqueu clarament que la no presentació d'objeccions en el termini indica l'acceptació.
**Definiu clarament la responsabilitat per incompliment de contracte:** Indiqueu clarament al contracte la responsabilitat del proveïdor per incompliment de contracte en cas d'escassetat, com ara com compensar les pèrdues econòmiques directes causades per l'escassetat.
**Definiu clarament el mètode de resolució de disputes:** estipuleu el camí de resolució de disputes, com ara "primerament negocieu, si la negociació falla, envieu-lo a la XX Comissió d'Arbitratge per a l'arbitratge" o "presenteu una demanda al XX Tribunal Popular".